Dorint Life - Das Lifestyle-Magazin der Dorint Hotels & Resorts

Geht nicht? Gibt's nicht!

Wer versucht, den typischen Arbeitstag eines Concierge zu beschreiben, wird gleich eines Besseren belehrt: In diesem Job gibt es keinerlei Routine. Der Tagesablauf richtet sich ganz und gar nach den Gästen.

Chef-Concierge Michael Hartmann über den Dächern der Domstadt -- Bildnachweis: © Susanne Hartlieb

Auf dem Revers seines Fracks trägt Michael Hartmann die goldenen Schlüssel der „Les Clefs d’Or“, des internationalen Verbandes der Concierges in der Grand Hotellerie. Formvollendet begrüßt er die Gäste des Kölner Dorint Hotels am Heumarkt bereits im Foyer, viele davon mit Namen. Er geleitet sie auf ihr Zimmer, wo alles nach ihren individuellen Vorlieben vorbereitet ist. Der Chef-Concierge des Fünf-Sterne-Hauses und sein siebenköpfiges Team erfüllen jeden noch so ausgefallenen Wunsch ihrer Gäste – angefangen bei Tickets für ausverkaufte Konzerte über ein spezielles Getränk, das es in Deutschland nicht gibt, bis hin zur kompletten Einkleidung. „Meine Maxime lautet: Liebe deinen Gast“, sagt Hartmann. „Nur das ganz persönliche Eingehen auf die Person schafft eine enge Bindung.“ Dass ihm dies gelingt, beweist er seit 20 Jahren in der Hotellerie und seit zehn Jahren im Dorint Hotel am Heumarkt in Köln. Nicht nur die Stammgäste kommen deshalb gerne wieder – auch deren erwachsene Kinder buchen ihre Hotelübernachtung bei Michael Hartmann und nehmen seine Dienste gerne in Anspruch.

Herzlich willkommen im Dorint Hotel am Heumarkt Köln!

Hoteltipp

Im Herzen der Domstadt liegt das Dorint Hotel am Heumarkt Köln. Kölsche Gastfreundschaft, gepaart mit hochwerigem Design, erwartet Sie bei Ihrem Aufenthalt. Genießen Sie den Trubel der Altstadt, und bummeln Sie durch die Shopping-Meilen von Köln.

Hotel-Info: www.dorint.com/koeln-city

Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Pipinstraße 1 - 50667 Köln
Tel.: +49 221 2806-0
Fax: +49 221 2806-1111
Mail: info.koeln-city(at)dorint.com